Hootsuite Engagement
Communiquez efficacement avec votre public
Réagissez efficacement avec notre solution avancée pour l'engagement sur les médias sociaux.
Répondez en un seul clic
Tous les membres de votre équipe, quelle que soit leur région ou leur division, peuvent répondre rapidement aux messages, mentions et commentaires grâce à un tableau de bord unique.
Identifiez des leaders d'opinion et des leads
Mettez-vous à l'écoute des personnes importantes pour votre entreprise. Créez, importez et partagez des listes des leaders d'opinion et des clients importants.
Gagnez du temps avec les réponses types
Répondez rapidement aux questions les plus fréquentes ou aux demandes de vos clients en enregistrant des réponses pré-approuvées et en accord avec l'image de marque pour les réutiliser ultérieurement.
Déployez une stratégie d'engagement complète, quelle que soit la taille de votre organisation
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Gérez les flux de travail relatifs à l'engagement
Adaptez vos flux de travail aux centres d'intérêt de votre public pour optimiser son implication et éviter de diffuser des messages non ciblés.
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Suivez l'historique de vos interactions
Accédez à toutes vos interactions avec un contact (à tous les échelons de votre organisation) afin d'assurer la pertinence et la cohérence des conversations échangées, quel que soit l'interlocuteur.
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Recherchez par emplacement géographique et par langue
Surveillez les conversations sur les médias sociaux dans plusieurs langues, dans le monde entier ou autour de chez vous, pour être là où votre public se trouve.
Lorsque nous avons lancé notre programme de médias sociaux, nous savions que nous avions besoin d'une plateforme pouvant évoluer et s'adapter à nos besoins de plus en plus complexes. Hootsuite a totalement répondu à nos attentes.