MIEUX RÉPONDRE AUX BESOINS DES CITOYENS SUR LES MÉDIAS SOCIAUX

Seulement 41 % des gens font confiance aux administrations et services publics pour faire le bon choix

Afin de regagner la confiance des citoyens et de répondre à leurs besoins de manière efficace, les administrations et services publics doivent rencontrer les citoyens là où ils sont le plus engagés : sur les médias sociaux. 

Téléchargez notre dernier rapport pour découvrir les cinq principaux domaines qui offrent des opportunités à votre agence publique pour que les médias sociaux soient une source de succès.

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Une plateforme sécurisée pour améliorer l'engagement des citoyens et la prestation de services, construire la marque de votre agence publique, et répondre
de manière efficace en cas de crise.

  • Graphique : Autonomiser le personnel

    Autonomiser le personnel

    Offrez à vos équipes la possibilité d'échanger directement avec les citoyens tout en gardant la main mise sur le contenu des messages et les niveaux d'accès.

  • Graphique : Préserver la conformité

    Préserver la conformité

    Les intégrations avec les solutions d'archivage des médias sociaux vous permet de rester en conformité avec la loi sur la liberté de l'information (FOIA) et autres lois relatives aux documents publics.

  • Graphique : Mesurer l'opinion publique

    Mesurer l'opinion publique

    Découvrez l'impact de vos programmes et stratégies à l'aide de nos outils d'écoute et d'analyse en temps réel des médias sociaux.

SAUVER DES VIES GRÂCE À HOOTSUITE

Valoriser les médias sociaux : rationaliser et coordonner les communications en cas de crise

La Municipalité régionale de Wood Buffalo (RMWB) a utilisé Hootsuite pour gérer de manière efficace la communication de crise sur les médias sociaux pendant et après les récents feux de forêt.

8

les membres de l'équipe ont collaboré dans toute la province de l'Alberta

4 fois

plus de followers sur Twitter pendant les feux de forêt

88 000

résidents furent évacués avec succès dans les zones affectées

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Ressources

  • Image : Government 'Guide: From Tweets to Impact' Polaroid Card

    Guide : des tweets à l'impact
    Maîtrisez ces 8 étapes pour construire une stratégie d'utilisation innovative des médias sociaux au sein de votre agence publique, de la définition des flux de travail à la mise en place d'une collaboration entre équipes.

    Lisez le guide >

  • Image : Government 'Report: The Social Government ' Polaroid Card

    Rapport : l'agence publique et les médias sociaux
    Découvrez comment les organisations du secteur public à travers le monde ont réussi à réduire leurs coûts tout en répondant mieux aux besoins de leurs citoyens.

    Lisez le rapport >

  • Image : Government 'Webinar: Citizen Engagement in the Social City' Polaroid Card

    Webinaire : L'engagement des citoyens dans la ville sociale
    Découvrez comment utiliser les médias sociaux pour améliorer l'expérience des citoyens dans vos communautés tout en générant un sentiment et un engagement positifs.

    Regardez le webinaire >

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