HOOTSUITE INSIGHTS
Une écoute digitale plus riche. Des décisions commerciales plus éclairées.
Suivez les conversations qui se créent autour de votre marque grâce à notre solution d'analyse des médias sociaux en temps réel.
Évaluez l'accueil réservé à votre marque sur les réseaux sociaux
Analysez l'opinion du public envers votre marque et filtrez facilement les résultats par lieu, par langue et par sexe afin d'avoir une vue d'ensemble de vos segments de marché. Si les conversations qui gravitent autour de votre marque prennent un tournant négatif au sein d'un groupe spécifique tel que les femmes sur Twitter ou les hommes en région parisienne, vous pouvez agir rapidement pour comprendre et gérer ce problème.
Ne manquez plus les conversations sociales importantes
Ne vous limitez pas à vos propres canaux sociaux : écoutez les conversations issues de nouveaux sites, de blogs, de forums et d'autres lieux de discussion. Hootsuite Insights accède à des données en temps réel depuis plus de 100 millions de sources dans plus de 50 langues sur plus de 25 réseaux sociaux et plateformes.
Obtenez des résultats en temps réel, sans avoir à attendre
Pas besoin de réaliser des requêtes complexes ou d'attendre que d'autres génèrent des rapports. Toutes les données et les informations de votre tableau de bord sont mises à jour en temps réel.
Soyez le premier informé lorsque des tendances se dessinent
Dormez paisiblement en mettant en place des alertes pour être avisé de tout pic de volume, opinion défavorable ou de toute autre mesure inhabituelle. La réclamation d'un client se répand de manière fulgurante ? Soyez le premier à le savoir afin de prendre les devants.
Une interface intuitive qui mène à l'adhésion
Lorsqu'elles sont utilisées, les données font réellement la différence pour votre entreprise. Grâce à ses graphiques pertinents et faciles à comprendre, Hootsuite Insights conduit à une adhésion plus large des analyses des médias sociaux au sein de votre organisation en offrant à vos collaborateurs les informations nécessaires pour agir.
À partir de Hootsuite Insights, nous configurons des flux destinés au suivi des conversations et interactions liées à nos campagnes. Ainsi, nous identifions toute forte hausse de notre taux d'engagement liée à nos activités sur les médias sociaux.
Obtenez des informations accessibles en temps réel sur votre marque
Examinez le contexte avec les cartes d'échanges conversationnels
Grâce à notre fonctionnalité intuitive Conversation Maps, examinez les mots et les phrases les plus utilisés liés à vos recherches afin de comprendre réellement en quels termes les gens parlent de votre marque, de vos produits ou de votre entreprise dans leur contexte.
Concentrez-vous sur ce qui compte avec des tableaux personnalisés
Vous pouvez recevoir des informations utiles à votre rôle dans l'entreprise et les structurer comme bon vous semble grâce à notre outil polyvalent de création de graphiques. Écartez les informations superflues en ne suivant que les widgets qui vous fournissent des données pertinentes.
Gagnez du temps grâce à des rapports automatiques plus intelligents
Ne vous embêtez plus avec des diapos et des feuilles de calcul. Nos outils intuitifs pour les rapports vous donnent la possibilité de créer un modèle et de définir une fréquence d'envoi. Ce n'est pas tout : les données de vos rapports sont actualisées avant d'être envoyées par e-mail aux destinataires que vous avez définis, et ce automatiquement !
Des analyses des médias sociaux si intuitives que votre équipe toute entière peut en bénéficier
Hootsuite Insights n'est pas seulement réservé à votre équipe communautaire. Chaque service de votre entreprise peut tirer parti des analyses en temps réel des médias sociaux contenues dans ses rapports simples et concis.
Découvrez ce que les outils d'analyse de Hootsuite Insights peuvent apporter à vos collaborateurs.
Hootsuite Insights nous a aidés à prendre connaissance des conversations les plus pertinentes en temps réel lors de l'événement « Purdue Day of Giving ». Grâce à cet outil, nous avons pu interagir avec les bonnes personnes en fonction de leurs activités sur les médias sociaux et personnaliser les réponses envoyées à chacun de nos bienfaiteurs.