Es un mito que no se puede probar el impacto de las redes sociales y el retorno de inversión o ROI (Return of Investment) como se le conoce en el idioma anglosajón.
En Hootsuite, hemos ayudado a miles de organizaciones a perfeccionar el enfoque de como medir el ROI social.
En este breve libro, verás cómo una nueva generación de CMOs está utilizando las redes sociales para disminuir los costes, diferenciar su marca e impactar en los resultados.
Al final, aprenderás:
- Por qué los equipos en redes sociales luchan para demostrar el ROI
- Cómo construir el marco de medición de tu organización
- Nuevas formas de extender el valor de las redes sociales a lo largo del ciclo de vida del cliente
- Ejemplos del mundo real de eHarmony, Unilever, AccorHotels y Grupo Expansión
- Nuevos datos sobre cómo los CMOs están midiendo el ROI social
Como verás, las redes sociales son el canal correcto para el crecimiento digital. Pero la mayoría de los equipos lo miden de la manera incorrecta. Este libro te ayudará y te dirá como solucionarlo.
