Une nouvelle étude d'un grand cabinet d'analystes révèle que 98 % des directeurs des ventes et marketing considèrent le Social Selling comme une priorité

Paris,  le 5 Juillet  2017 - Hootsuite, la plateforme de gestion des médias sociaux la plus largement répandue, lance aujourd'hui Amplify for Selling, une solution mobile performante conçue pour aider les équipes commerciales à réussir dans le social selling  en générant des leads et en favorisant le développement de relation avec de nouveaux prospects. En marge de ce lancement, Hootsuite publie une nouvelle étude commandée réalisée par Forrester sur l'état du Social Selling.

« Les commerciaux subissent une pression constante pour identifier et suivre des leads qualifiés afin d'atteindre leurs objectifs. La solution Amplify for Selling de Hootsuite permet aux commerciaux d'exploiter les médias sociaux pour nouer et développer des relations fructueuses qu'ils peuvent convertir en ventes, plus rapidement », précise Koka Sexton Global Industry Principal chez Hootsuite et un des experts les plus reconnus dans le domaine du Social Selling.

Dans le monde numérique actuel, les clients sont sur les réseaux sociaux et les entreprises réalisent qu’il s'agit d’un des principaux canaux de vente. L'étude de Forrester Consulting montre que les directeurs des ventes et marketing voient la dimension Social Media comme une priorité pour leurs équipes. D'après le rapport, pratiquement tous les répondants reconnaissent l'intérêt du social selling et seulement 2 % d’entre eux n’ont aucun projet pour établir un programme. Le rapport poursuit en indiquant que « seuls 20% des professionnels du marketing et de la vente affirment que les équipes commerciales suivent en général toutes les étapes du social selling, de l'élaboration de leurs profils en ligne jusqu’au suivi des leads. »

Amplify for Selling est une nouvelle solution de social selling qui enrichit les solides fonctionnalités qu'offre déjà Amplify, la solution d’Hootsuite permettant aux employés de devenir des ambassadeurs de la marque. Grâce à Amplify for Selling, les entreprises utilisent plus efficacement les médias sociaux pour favoriser leur croissance. L'application mobile pratique permet aux commerciaux de :

• Accélérer le cycle de vente avec du social listening ciblé - L'intégration aux outils CRM (Salesforce et Microsoft Dynamics) contribue à améliorer la productivité des commerciaux en facilitant l'import de contacts de leur système CRM dans Amplify for Selling et le suivi de ces derniers via Twitter. Il est possible de définir des signaux sociaux qui aident les commerciaux à écouter les conversations pertinentes de leurs contacts et recevoir des notifications afin de pouvoir les approcher en temps réel.
• Conclure davantage de ventes en nouant et en développant des relations sur les réseaux sociaux - Les commerciaux génèrent de nouveaux leads et renforcent leur présence en ligne (personal branding) en partageant du contenu structuré et pré-approuvé sur plusieurs réseaux sociaux comme LinkedIn, Twitter, Facebook et Instagram. Ils peuvent interagir en temps réel avec leurs prospects via des retweets et des likes, ou en répondant à des conversations.
• Tirer parti de contenu marketing performant - Les commerciaux peuvent suivre comment les leads interagissent avec leur contenu sur tel ou tel réseau social, et adapter leur stratégie en conséquence. Ils peuvent ainsi identifier le type de contenu et la stratégie qui trouvent le plus d’écho au sein de leur audience.
• Etre visible sur les réseaux sociaux, de partout et à tout moment - Amplify for Selling est une application mobile, ce qui permet aux commerciaux de contacter des leads instantanément, qu'ils se trouvent en déplacement ou au bureau.

L'un des principaux obstacles à l'adoption de solutions de social selling pour les commerciaux réside dans l'aptitude à communiquer via les médias sociaux, par manque de formation aux bonnes pratiques en ce domaine. C’est pour cette raison que la solution de Social Selling Hootsuite intègre un volet formation important. Hootsuite offre ainsi une formation en social selling à travers la plateforme Hootsuite Academy. Celle-ci permet aux commerciaux d'acquérir des compétences clés pour gagner en confiance sur les médias sociaux et obtenir des résultats rapidement.

Plus d’informations

• Page Hootsuite Amplify for Selling: https://hootsuite.com/products/amplify
• Etude Forrester “Social Selling: A New B2B Imperative”: https://hootsuite.com/resources/white-paper/social-selling-b2b-imperative
• Le Kit du Social Selling: https://hootsuite.com/resources/toolkit/social-selling-toolkit
• Vidéo “L’art du Social Selling »: https://www.youtube.com/watch?v=tHRX1NH-UzY
• Blog: https://blog.hootsuite.com/what-is-social-selling/