Les médias sociaux génèrent un volume important, le tout en temps réel!
A chaque minute qui passe, vos clients révèlent plus d'informations.
Utilisez-vous ces données pour stimuler vos ventes, améliorer votre service client, et ainsi prendre de meilleures décisions?
Téléchargez le livre blanc Transformer les informations en actions: l’Intelligence sociale, afin d’en savoir plus sur les 3 étapes qui guident l'entreprise vers l'intelligence sociale:
- L’écoute: Exploitez les médias sociaux pour mieux connaître vos clients, vos concurrents et vos campagnes
- L’engagement: Communiquez avec vos clients en temps réel et appliquez vos connaissances aux activités de l’équipe
- L’intelligence: Partagez les informations issues des medias sociaux auprès de tous vos services et les intégrer aux processus commerciaux
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